Política de privacidad
En Psicología On The Go ("nosotros", "el sitio") nos tomamos en serio la protección de tus datos personales, especialmente por tratarse de un servicio de salud mental. Esta política explica qué información recopilamos, con qué fines, en qué nos basamos para tratarla y qué derechos tenés sobre ella.
Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos es Psicología On The Go. Para cualquier consulta relacionada con privacidad podés escribirnos a hola@psicologiaonthego.com.
Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y país, cuando completás un formulario, reservás un turno o nos escribís.
- Datos de tests y cuestionarios: las respuestas que ingresás en nuestros tests psicológicos online, que se usan para mostrarte un resultado orientativo.
- Datos de navegación: información técnica anónima o seudonimizada (páginas visitadas, dispositivo, origen del tráfico) recopilada mediante herramientas de analítica.
- Datos de pago: gestionados directamente por las pasarelas de pago; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
La información clínica compartida durante las sesiones de terapia está protegida por el secreto profesional y se rige por nuestra práctica clínica, no por esta política web.
Con qué fines usamos tus datos
- Gestionar reservas, turnos y la prestación de los servicios de psicoterapia.
- Responder tus consultas y mantener comunicación contigo.
- Enviarte información, contenidos o promociones, solo si diste tu consentimiento.
- Mostrarte los resultados de los tests que completás.
- Analizar y mejorar el funcionamiento del sitio.
Base legal
Tratamos tus datos sobre la base de: tu consentimiento (por ejemplo, al suscribirte o completar un formulario), la ejecución del servicio que solicitás (reservar y recibir terapia), y nuestro interés legítimo en mejorar el sitio y comunicarnos con quienes ya son pacientes.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar, bajo acuerdos de confidencialidad:
- Plataforma de CRM y automatización de marketing (gestión de contactos y comunicaciones).
- Herramientas de analítica web (medición de uso del sitio).
- Pasarelas de pago (procesamiento de cobros).
- Servicios de correo y agenda (comunicación y coordinación de turnos).
Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores fuera de tu país de residencia. En esos casos exigimos garantías adecuadas de protección de datos.
Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras exista una relación contigo y, posteriormente, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o profesionales. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos.
Tus derechos
Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de tus datos. Para hacerlo, escribinos a hola@psicologiaonthego.com y atenderemos tu solicitud a la brevedad. También podés retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento, usando el enlace de baja de nuestros correos.
Cookies y analítica
Utilizamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione correctamente y para entender cómo se usa de forma agregada. Podés configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de menores sin el consentimiento de quienes ejercen su tutela.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.
Contacto
Para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a hola@psicologiaonthego.com.